Пассажиры массово жалуются на российские авиакомпании, которые якобы злоупотребили доверием властей после ввода новой схемы возврата денег.
Авиакомпании злоупотребляют доверием властей России, в результате чего жертвами становятся простые граждане. Об этом пишет «Парламентская газета».
В начале июля кабмин разрешил авиаперевозчикам выдавать пассажирам ваучеры вместо возврата денег за билеты. Речь шла о поддержке отрасли, пострадавшей от глобальной пандемии. Однако в итоге это ударило по пассажирам.
В Сети появилось огромное количество жалоб на действия авиакомпаний, создаются и онлайн-петиции. Схема следующая: человек покупает билет, после чего международный рейс отменяется, а пострадавшему выдают ваучер вместо денег.
При этом есть случаи, когда человек смог улететь в пункт назначения только с четвёртой попытки. А «Аэрофлот» после отмены одного из рейсов переадресовал все жалобы интернет-агрегатору, через который человек покупал билет. Дело в том, что такие посредники продолжали продавать билеты, несмотря на ограничения полётов.
Власти и активисты уже начали действовать. Так, Общероссийское объединение пассажиров попросило Росавиацию запретить «Аэрофлоту» и другим компаниям продавать авиабилеты в те страны, с которыми у России нет разрешения на регулярное и чартерное авиасообщение. А ФАС направила в Минтранс письмо с описанием ситуации, осудив новую практику бизнеса.
«Эти вопросы сейчас на контроле у президента и у премьер-министра, и надеемся, что в ближайшее время они будут разрешены. Если же в обозримом будущем мы увидим, что вопросы не решаются, то с точки зрения института парламентского контроля мы также будем реагировать», — заявил депутат Анатолий Выборный.
Ранее стало изветсно, что Ростуризм и Национальная система платёжных карт (НСПК) ведут работу над созданием новой системы по стимулированию туризма. Согласно задумке, за счёт федерального бюджета туристам начнут возвращать часть денег, которые были потрачены на отдых на территории России.
Как заявил телеканалу «360» вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин, это позволит стимулировать внутренний рынок, а подобная практика существует и в других странах.
«Более 70% россиян хотят поехать в путешествие, но менее 40% имеют такую возможность. Самая большая проблема наряду с инфраструктурой, ценами, тарифами — низкий рост платёжеспособности», — поведал эксперт.