Обещанные Владимиром Путиным 10 000 руб. на каждого ребенка 3-16 лет остаются недоступными для многих россиян. Люди жалуются на зависшие на портале Госуслуг заявления, невозможность связаться с Пенсионным фондом и путаницу в формулировках.
О назначении единовременной выплаты в связи с кризисом президент сообщил 11 мая. Средства будут начисляться с 1 июня 2020 года. Подать заявление россияне могут до 1 октября, хотя многим эти средства требуются уже сейчас. Но сначала массовая подача заявлений вызвала обвал сайта Госуслуг. Портал возобновил работу, но претензии продолжают поступать. Особенно возмущены родители подростков.
Противоречия с датами рождения
В тексте правительственного Постановления №652 (пункт «г») говорится, что выплата положена гражданам РФ, которым 16 лет исполнится до 1 июля 2020 г. Но на сайте Госуслуг, заявление принимается, если ребенок родился не раньше 11 мая 2004-го включительно. Планка привязана к дате выхода Постановления. В ПФР пояснили, что на пособие имеют право дети, не достигшие 16 лет на 11 мая 2020-го.
Текст документа сложно понять. Теоретически, по Постановлению, если ребенку исполнится 16 лет 2 июля 2020-го, выплаты ему не положены. Хотя он попадает в возрастную группу, для которой предназначены средства.
Только через Интернет
Пользователи отметили, что в ПФР отказываются принимать бумажные заявления. Чиновники отправляют граждан на портал Госуслуг. При этом не уточняется вопрос, как оформить документы при отсутствии Интернета.
Хотя Путин потребовал восстановить работу сайта, он продолжает функционировать с перебоями. Некоторые заявления ожидают отправки с 12-13 мая. Зависшие документы не позволяют исправить ошибки. Например, внести всех детей, которым полагается выплата, в общее заявление. Некоторые пользователи предполагали, что на каждого требуется оформлять пособие отдельно.
Помочь без номера заявления в техподдержке Госуслуг не могут. Для решения вопроса пользователя часто перенаправляют в ПФР. Но сотрудники колл-центра советуют следить за состоянием документа в личном кабинете, или обратиться в местное отделение. При этом, телефоны последних не отвечают или постоянно оказываются заняты.
Дополнительно россиян возмущает возрастная планка. Многие не понимают, почему под действие программы не попали 16-17 подростки.